Вы можете вернуть или обменять не подошедший товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения заказа. Товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке, со всеми бирками, пломбами и ярлыками, при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а именно - при отсутствии любых следов эксплуатации и носки.

Если вы хотите вернуть или обменять товар, приобретенный на нашем сайте, пожалуйста, обращайтесь на почту infopalmsprings@yandex.ru

Направьте письмо

В теме письма укажите номер заказа и причину, по которой вы хотели вы вернуть или обменять приобретенный ранее товар. Далее мы отправим вам заявление и инструкцию по возврату на тот адрес, с которого было получено обращение.

Вам нужно заполнить заявление и указать причины возврата. Приложить к заявлению копию паспорта и чек. Возврат денежной суммы будет произведен на ту же карту, которой был осуществлен платеж. Возврат товара возможен только посредством курьерских компаний СДЭК и DHL.

Важно: Вы сами оплачиваете стоимость отправления курьерской службе СДЭК или DHL. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки не компенсируется. Дождитесь возврата: мы вернем вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке.

В случае обмена товара (если вам не подошел размер или вы хотите обменять купленные ранее товар на другой) сначала нужно провести процедуру возврата (детали по возврату описаны в тексте выше), а затем оформить другую покупку. С более подробной информацией о политике обмена и возврата можно ознакомиться в наших условиях покупки.